Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, sigilat, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Deoarece produsele comercializate de NADIA NATURALIS SRL sunt perisabile si pot fi usor deteriorabile prin nerestectarea conditiilor de depozitare sau manipulare, returnarea produsului se poate face in prealabil prin notificarea vanzatorului prin e-mail in termen de 7 zile de la primirea produselor la sales@madia-naturalis.ro. Pana la returnarea produselor acestea se vor pastra in ambalajul original sigilat, in condiții optime la temperatura cuprinse intre 5- 20°C. Coletul va fi expediat catre sediul MADIA NATURALIS SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului/produselor si confirmarea emisa de MADIA NATURALIS SRL ca acestea sunt in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
MaDIA Sales Team
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, sigilat, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Deoarece produsele comercializate de NADIA NATURALIS SRL sunt perisabile si pot fi usor deteriorabile prin nerestectarea conditiilor de depozitare sau manipulare, returnarea produsului se poate face in prealabil prin notificarea vanzatorului prin e-mail in termen de 7 zile de la primirea produselor la sales@madia-naturalis.ro. Pana la returnarea produselor acestea se vor pastra in ambalajul original sigilat, in condiții optime la temperatura cuprinse intre 5- 20°C. Coletul va fi expediat catre sediul MADIA NATURALIS SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului/produselor si confirmarea emisa de MADIA NATURALIS SRL ca acestea sunt in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
MaDIA Sales Team
Suport clienti
sales@madia-naturalis.ro